Невоспитанные дети или их родители..... Как реагировать?

У нас очередные проблемы со здоровьем (переодические), пролежали сутки в больнице. 

Ночью у Лёшика был сильный запах ацетона, в 6 утра сахар 3,1. Приехали сами в больницу, положили в обсервацию. Прокапали, Лёшик повеселел. Потом пришли волонтёры-клоуны и поиграли с ним - дали мячики и он кидал их в шляпу. 

Потом перевели нас в "любимое" 6-е отделение. 

С нами в палате была девочка лет 8-ми с мамой и две большие девахи. У одной из них был планшет. Так вот, 8-летняя оказалась очень невоспитанной. Всё время просила у неё планшет поиграть. Естественно, она давала, было видно, что не могла отказать. А когда девушка выходила, эта девочка просто валялась на её кровати. И при этом её мама ни слова ни замечания ей не делала.

Утром девушка только проснулась, а малая уже возле неё "Дай планшет!". Девушку повели на обследование, а та уже на её кровати валяется как на своей...

Мне-то всё равно, но когда она начала гадости говорить на Лёшика, я не выдержала. 

Началось с того, что Лёшик плохо говорит и вдобавок мне ему приходится повторять по нескольку раз вопросы, на что девочка стала с гонором мне говорить, что он меня не понимает, потом и ему уже замечания делать. 

Я смолчала, понадеялась, что мама её успокоит, но этого не произошло.

Потом пришла уборщица, Лёшик с ней заговорил на своём языке, она сказала "ой, деточка, я же не понимаю тебя". И тут эта девочка малолетняя выдала "Ой, тебе только в цирке выступать", на что даже уборщица ей сделала замечание, ну и я немного пристыдила. 

Потом Лёшик взял ручку, хотел порисовать, я говорю, что не на чем, тогда она говорит на Лёшика: "Зато на тебе рисовать можно". 
Ну тут я уже "лопнула"- говорю ей: "Так вести себя и такое говорить некрасиво, ребёнок на инвалидности, отстаёт в развитии и если он плохо говорит, то это не значит, что ему надо в цирке выступать". 

Только после этих слов её мамаша спохватилась и ей говорит "Вот, слышала?". 

После этого она ещё раз пыталась влезть в разговор, когда Лёшик отказывался есть гречку - она умничала, что гречка полезная, но мама уже была на чеку, одёргивала её. 

Мне обидно, когда над моим ребёнком смеются, иногда хочется подойти к таким людяим и "дать в глаз", чтоб заткнулись.

Вот и возник вопрос - где понятие воспитанный переходит в понятие "невоспитанный"???

Кому и как делать замечание-сразу маме невоспитанного ребёнка или всё-таки ребёнку?

И при маме или лучше без неё?