Продажа квартиры. Часть вторая: специалисты по недвижимости

Продолжение моей истории о продаже квартиры. В этой части я расскажу вам о своем опыте общения с маклерами, которые очень старались навязать свои услуги. Чисто субъективное мнение.

Специалисты (агенты) по недвижимости, маклеры, консультанты, как только они себя ни называют. Тема очень неоднозначная. Общаясь с ними, всё время надо помнить о том, что они хотят заработать. Делают они это разными способами: кто-то честно способствует заключению сделки, а кто-то пытается обмануть.

После общения с несколькими представителями этой профессии, для себя я решила, что если вдруг понадобятся их услуги, то обращусь только к проверенному профессионалу, которого порекомендуют друзья, а не к человеку с улицы.

Я убеждена, что тут, как и в любой сфере, есть мастера своего дела, которые работают честно и качественно. Также я уверена, что клиентов у них хватает, поэтому они не идут на уловки и обманы, чтобы подзаработать. Поскольку я такого настоящего специалиста специально не искала, то ни с кем из них и не пересеклась.

Те же, кого встречала я, меня не впечатлили. Они больше были похожи на людей, кому срочно нужны деньги, и они готовы вцепиться в любую возможность подзаработать.

Почувствовали запах денег

Как только вы выставляете объявление о продаже квартиры, вы сразу попадаете в поле их зрения. Кто-то звонит и предлагает свои услуги открыто. Поскольку им часто сразу отказывают, некоторые из них предпочитают до последнего притворяться покупателями и раскрывают свои карты только тогда, когда осмотр квартиры подходит к концу.

Их можно вычислить и раньше по манере разговора по телефону или по тому, как они смотрят квартиру. Обычные покупатели меньше внимания уделяют самым дорогостоящим и долго решаемым проблемам, больше изучая обои и мелочи, которые сделать быстро и недорого.

«Я буду продавать Вашу квартиру. Уберите объявление с ss.lv!», - я услышала уверенный мужской голос по телефону. Извините, но зачем мне нужны ваши услуги, если у меня уже стоит объявление и без вашей помощи?

Подавая объявление напрямую, можно договариваться с потенциальными покупателями о любом времени, которое для нас удобно. В случае же работы с маклером, это время должно устраивать три стороны. Если бы продавцы квартир знали, сколько раз я не смогла договориться с маклерами о времени визита, поскольку это не основная его/её работа, и свободен только поздний вечер в какой-то день недели. Совсем иначе, если другой работы нет, и человек готов посвятить все время показу недвижимости.

Цена и условия работы маклера

Разные маклеры готовы сотрудничать на разных условиях. С ними можно торговаться и договариваться. Многих устраивает и тот факт, что параллельно с ними вы и сами пытаетесь продать квартиру. Кто успел, тот и съел. Я предлагала им такую схему, почти никто от нее не отказался.

Большинство специалистов по недвижимости соглашались работать за 400-500 латов. Конечно, начинали они торги с четырёхзначных чисел, но я им поясняла, что не очень-то они мне и нужны. Если это нужно им, то они будут работать на моих условиях. 500-700 латов я и собиралась скинуть потенциальным покупателям, так что я ничего не теряла.  Как можно согласиться заплатить тысячу тому, кто еще недавно обманывал, притворяясь покупателем? Это не профессионально.

«У нас большая клиентская база!». Самая любимая фраза всех маклеров, с которыми я беседовала. На деле же ни у одного из них ее не было, максимум пара человек, которые наняли их найти квартиру. Я думаю, что у крупных и дорогих агентств на самом деле есть эти базы, но вряд ли они станут работать за такую цену со старой квартирой.

За 3 недели «сотрудничества» с 4 специалистами по недвижимости, мне был найден только один реальный покупатель, который готов был купить квартиру по рыночной цене, когда я сама нашла того, кто был готов заплатить больше.

Попытка обмануть

Такую откровенную наглость я не забуду никогда. Звонок по телефону, женщина начинает рассказывать о том, что ее клиенты желают приобрести мою недвижимость, но дело в том, что цена на неё нереальная. Она, как специалист, точно знает, что на самом деле цена на 7 тысяч дешевле. (7 тысяч!!! Тут я не удержалась и хихикнула.) У них есть наличка, и они готовы идти к нотариусу прямо сейчас.

По такой цене продаются лишь ни разу за 40 лет не ремонтированные квартиры на первом этаже. Да, сделать такое предложение – её право, но зачем при этом врать, что это лучшая цена для квартиры?

Я даже не знала, что ответить на такое. Явно человек закидывает удочку, надеясь попасть на наивного, не разбирающегося человека, и пользуясь этим заработать немалые деньги. О дальнейшем доверии и речи идти не могло. Вообще очень не люблю, когда наживаются на беззащитных людях.

Через час она мне перезвонила, предложив уже более адекватную цену, но ведь моя цель была не просто избавиться от недвижимости, а извлечь максимальную прибыль от продажи, поэтому я отказалась.

Успешное сотрудничество

После негативных отзывов просто не могу не сказать пару хороших слов о маклере, который продал нам квартиру. Он представлял интересы продавцов. Без его участия эта сделка была бы невероятно мучительной для меня.

Дело в том, что я не смогла найти общий язык с продавцами квартиры. Имея невероятное количество долгов везде, где только можно (долги уже значительно превышали цену квартиры), они воспринимали все мои логичные желания ознакомиться с документами или заключить договор чем-то оскорбительным. Поскольку они такие честные люди, а я им не доверяю.

Они могли радоваться тому, что их сын купил квартиру за день до брака, оставляя за бортом свою будущую супругу, а потом воротили нос от моих просьб показать мне инвентаризационный план квартиры.

Маклер же обеспечил мне доступ ко всей необходимой документации и способствовал оформлению всех необходимых документов. Также уйма времени была сэкономлена благодаря его машине, и он был готов заниматься нашими делами в рабочее время, а не после 8 часов по средам. Так что сотрудничество с ним я считаю успешным.

Порекомендовала бы я его знакомым? Всё же нет, потому что обязательность - не его сильная сторона. Пару раз были ситуации, когда в последний момент его планы менялись, и приходилось либо откладывать, либо что-то придумывать.

Посредников просьба не беспокоить

Хочется обобщить вышесказанное.

Я считаю, что это замечательно, когда профессионал ведет сделку от начала до конца, защищая своих клиентов от мошенников, упрощая и ускоряя процесс. Он должен быть честным и ответственным. Но этого профессионала надо вначале найти по рекомендациям, поскольку люди, занимающиеся недвижимостью, иногда пользуются незнанием клиентов и обманывают их.

На маклеров, звонящих после появления моего объявления, я больше своего времени тратить не буду, если когда-то решу продать квартиру. Всё же мне спокойнее, когда я сама всё контролирую и договариваюсь обо всём лично. В дальнейшем буду всегда приписывать: «посредников просьба не беспокоить».