Первый блин – а таким ли уж комом вышел? Продолжение

Начало: Первый блин – а таким ли уж комом вышел? 

Так на чем я остановилась? А, про самый стремный день 2011 года. В общем-то, на этом самый стрем и закончился.

С утра следующего дня мы кое-как (с помощью моей мадам, которая на удивление пришла даже раньше, чем договаривались) вернули все обратно. Мысленно я пожелала их техническому директору много хорошего пока стол тащили – оказалось, что все вещи были в ремонтируемом магазине в 10-ти метрах от моего места. Запросто могли бы все сразу обратно поставить. Ну да пусть это на его совести будет.

Два оставшихся дня она кое-как досидела у меня, а потом муж взял пару выходных, и я по полдня была на месте сама, плюс сестра моя младшая приехала на подмогу. Главный, как и с мамой, с ней есть не хотел, так что мне пришлось первую половину дня быть дома, потом приходила няня на пару часов. Это было нужно для пересменки  - еще одна схема, придуманная мной, чтобы выкрутиться из ситуации. Муж, когда про няню узнал, был близок к истерике – ты столько людей привлекла, ради чего? И т.д. и т.п.

 Няня приходила, я отправлялась в центр, отпускала сестру, та ехала домой и отпускала няню. На целый день взять няню не могла, главным образом из-за мелкого – он сложно с чужими ладит, да и слишком сложно бы ей было в ее возрасте с ползунком справляться. Вот такая комбинация позволила мне по полдня самой быть на стенде. Вот и получается, задействованные лица – мама, мадам со своей знакомой, еще одна мадам (мне кружева на реализацию приносила), муж, сестра, няня. Семь человек плюс я и еще Ксюша – она мне дома с Макаром на каникулах помогала – игралась с ним, пока я делами занималась. Итого 9 человек для 3-х недель – кошмар просто. Но по-другому ничего бы не получилось...

Так прошла последняя неделя. Покупателей больше не становилось, даже наоборот. Вообще, странный народ там гуляет. При входе ведь понятно – центр с претензией на... По магазинам это так же понятно. А большинство тех, кто подходил к моему стенду, услышав цену на что-то, говорили «дорого». И самое удивительное, шли на третий этаж (там был рождественский магазин) и покупали что-то там. Я забегала туда на разведку – цены соответствуют претензиям центра. Товар интересный, но я не сказала бы, что мои изделия хуже. Вот загадка... Возможно, здесь действует чистая психология – лучше куплю в магазине, чем в лотке – пусть дороже, но как-то спокойнее...

А туристы не лучше. Особенно европейцы. Такое ощущение складывается, как будто они собирались в Китай, а случайно в Латвию попали, но еще этого не поняли. Потому что у них на лбу написано – больше 1 евро за штуку все равно чего платить не буду. Это притом, что в их странах сувениры ручной работы в разы дороже. Или это цены для туристов только? С русскими все проще – увидел, понравилось, купил. Ну, немного поторговался...

Самое интересное, чем ближе был праздник (Рождество и Новый год), тем меньше покупали.

Иногда мне хотелось забраться под стол и не видеть этих пробегающих мимо, куда-то спешащих людей. Благо вид оттуда очень неплохой.

Подходили, смотрели, даже восхищались, многие, но покупали единицы. В общем, к 29-му декабря я подсчитала, что вся моя торговля вернула мне только деньги, потраченные на аренду места. Все остальные расходы – няня, оплата «сидения» знакомой моей мадам, дорога ежедневная, и пр. остались непокрытыми. Вот я и решила, не мучиться больше и последний день года отдохнуть.

Еще один грустный момент – я сапожник без сапог. Наша квартира осталась совершенно неукрашенной к праздникам. У меня просто не было сил на это, да и времени тоже – как из-за дела, так и из-за мелкого. У нас в этом году и елки нет.

Правда, сейчас, немного декора все же появилось. Это я к Рождеству постаралась. И даже елка, а скорее, кустик, новогодний появился – ветки, оставшиеся со стенда перекочевали домой. Получился аскетичный скандинавский декор.

Ну а теперь пришла пора подвести итоги.

С чисто денежной точки зрения, мероприятие оказалось убыточным, да еще и съело кучу моих нервных клеток. 100% больше на такое не подпишусь – по крайней мере, пока младшенький не будет пристроен в детсад. Пока просто нереально этим заниматься – вы уже поняли почему.

С другой стороны, за эти три недели я получила немало ценной информации, которую бы сидя дома никогда не собрала:

Покупатели на мои изделия есть. Да, это не массовый сегмент, но и мои «штучки» не ширпотреб. Это вещи, сделанные с душой. Так сказать, на ценителя, или искателя чего-то «не как у других». Через годика три, возможно, и задумаюсь о своем магазинчике или студии мастерской (глядишь, и кризис к тому времени рассосется, люди больше на удовольствия тратить начнут, да и малый мой подрастет).

Разовью тему дальше. Лоток или стенд не подходит для таких изделий. Нужен хоть маленький, но отдельный магазинчик, типа салона, куда приходят знающие люди с конкретной целью – купить неповторимую вещь (в подарок, или для себя), или же заказать под свой интерьер, чтобы те, кто будет приходить в гости, обязательно интересовались – а где ты такое нашла?

Наблюдая за подходившими, я формировала собирательный образ своего покупателя – женщина от 30 и старше, ухоженная, обеспеченная, интеллигентная, со вкусом одета.

Хотя, мужчины тоже и покупали и разглядывали, и даже своими впечатлениями делились. Кстати, русские покупали даже больше, чем латыши – парадокс вопреки ожиданиям.

Подметила я и впечатление, которое на людей производили аксессуары из сезаля. Поняла, что нужно разъяснять, т.к. люди, далекие от этой темы, с первого взгляды решали, что это обмотанные вазы или другие каркасные формы. Только когда начинала объяснять, что это своего рода скульптура, удивление сменяло более сильное удивление – а как это может быть?

Так что с этим моментом у меня заминка – наверное, надо в блоге Кабинетто описание добавить.

Конечно, нельзя забывать, что все три недели стали своеобразной рекламной кампанией. Я рассказывала про себя (Кабинетто, в смысле), раздавались визитки, публиковала анонсы в твиттере.

Ни в каком рекламном носителе я за такие деньги не получила бы столько рекламного времени и возможности живого общения с потенциальными покупателями. К тому же, вся реклама это одностороннее общение, никакой способ не даст возможности увидеть реакцию. Feedback или обратная связь с людьми. Комментарии были самыми разнообразными, но объединяет их одно – все отклики были только в позитивном ключе.

 Это дало положительный заряд мне на будущее и немного компенсировало разочарование от хилой торговли. У меня появились новые знакомые, которые делились со мной полезной информацией и советами помогали.

И конечно, огромное спасибо всем, кто меня поддержал в этот непростой период. Девочки, вы знаете о ком я. Вы молодцы. Я этого не забуду.

Поэтому, в общем и целом я осталась довольна полученным результатом. Это бесценный опыт, который поможет мне в будущем.

Одно меня печалит – со всей этой суматохой не было времени подумать и составить план действий на 2012 год – какую цель достичь, в каком направлении развивать фирму. Общее направление осталось тем же, но не хватает конкретики.

Думала, что после НГ соберусь, да не тут-то было. Пустота какая-то навалилась. Мозги просто не могут выстроить элементарную цепочку действий. Наверное, устала немного.

 Решила взять небольшой тайм-аут и заняться исключительно бытовыми проблемами на пару недель – почистить, помыть, поготовить. Авось, извилины отдохнут и опять заработают.

 Пусть дракоша принесет вам всем удачу!

До скорой встречи.